1つの料金プランで、使い放題で使ったとしても月額3,278円までという料金の安い楽天モバイルですが、その評判はどうなのでしょうか。
すでに多くの人が楽天モバイルを使っているため、その評判について集めてみました。
これから楽天モバイルにしようか検討している人は、ぜひ参考にしてみてください。
楽天モバイルの良い評判
楽天モバイルの良い評判について集めてみました。
楽天モバイル評判１
評判：
データ量は、人によって変わるが上限がないのがいいです。
アプリは、LINEやTwitter、ゲームなどで１日１，２時間使用しています。後は、Wi-Fiでの使用です。
LINEやWEB閲覧していて、特に問題ないですが、ゲームや漫画アプリを使うと少し表示が遅くなる。
通話に使うRakutenLinkはつながりにむらがあるが、無料で電話番号を使えるので、合格点。場合によっては、LINEのほうが品質がいい場合があるので、併用。
手続きは、店舗にいってしましたが簡単に終わりました。
サポートは、あまり受けていませんが、丁寧な対応でいいです。
全体的には、回線の不安定さ、通話アプリの繋がり方にいまいちな感じはあるけど、コスト重視ならいいです。
楽天モバイル評判２
評判：
Wi-Fiメインで使っているので、通信費が安いのは嬉しいです。
１年半前に契約したときは、通話がとぎれとぎれになることが多かったのですが、最近はつながりが良くなってきました。
サポートも、契約時はなかなか繋がらないので、チャットを使っていたのですが、それでも何時間も返信待ちの状態でした。
しかし、最近は、チャットに質問すると、すぐに返事がくるようになりました。
家の近くのドラッグストアでは電波が入らないので、楽天ペイが使えなくて困っています。半年前に繋いでほしいと伝えたのですが、まだ改善しないところがマイナスで、４点にしました。
タクシーの運転手さんに聞いたところによると、何度も、電波改善のお願いをするとすぐに繋いでくれるみたいです。
楽天モバイル評判３
評判：
自宅は圏外でしたが、Docomo回線の代替機（データ容量24GB上限のもの）を無料で貸してもらえたので、満足度高いです。
楽天回線はつながらないですが、Docomo回線はよくつながっています。
サポートは、電話はほとんどつながりません。チャットでの問い合わせがメインになります。
楽天モバイル評判４
評判：
毎月30GB以上利用しているのに3,278円はお得です。東京圏内で車移動しているときは、ほとんど繋がっています。
地下や郊外山間部などは圏外になることがあるので、注意が必要です。
ホームページの電波エリア表示はあてにならないと思います。
23区内地上でも局所はありますが、圏外の場所がありました。
手続きは、スマホが使えるのなら、とてもスムーズです。
サポートは使ったことないです。ネットで検索すれば解決することがほとんどなので、必要ないです。
全般的には、電波のつながりやすさは、１GBまで無料なので実際に使って試してみるのがいいと思います。５Gも同じ料金なのが嬉しいです。
楽天モバイル評判５
評判：
平日は１日平均１GBくらい、休日は１０GB使うこともあり、１ヶ月で１００GBを使っていますが、定額で満足です。
基地局近くの半径１５０ｍ以内だとビルなどの中でも途切れることがないですが、基地局から４００ｍ離れてしまうと、窓際に端末を置かないと電波がバリ５本になることはないです。
手続きは、運転免許証などの本人確認でやたらはじかれました。なにがいけないのか問い合わせようにも、問い合わせ先になかなか繋がらないのがイライラしました。
サポートはあまり期待しないほうがいいと思います。
平均速度は4Mbpsから8Mbpsあり、満足です。
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楽天モバイルのいまいちな評判
楽天モバイルのいまいちな評判を集めてみました。
楽天モバイル評判１２
評判：
データ量は、ふだん月1GBも使わない。テザリングでWEB会議するときなど、容量が多くなるので、従量課金なのは嬉しい。
2022年3月まではauローミングで使えたので、問題なかったのですが、4月になり職場がつながらなくなりました。
Rakuten Linkは10回に1回から2回くらいの頻度で、こちらの音声が相手に聞こえないことがあった。
手続きは、マニュアル通りに行って、スムーズにいきました。
Auローミングがなくなりつながらなくなったことを楽天モバイルに伝えた所、調査と回答に2週間かかるかもしれないということで、解約しました。
楽天モバイル評判１３
評判：
ワンプランで使った分だけ、最大が3,000円少し。
おじさんは、どれだけ無理やり使っても、
せいぜい10Gを超えませんので、最大料金を払うことはありません。
両親（高齢者）にも楽天モバイルを使ってもらっていますが、毎月無料です。
速度は、遅いと感じたことはありません。
ただ、都市部でもよく圏外になります。
通話は、どこへでかけてもかからないので重宝しています。
ただ、梅田や京橋のど真ん中なのに、圏外になり困ります。
とにかく楽天は、料金が売り。
スマホのヘビーユーザーは圏外になるので、おすすめしません。
エリア内でも安心できないと思います。
ただ、通話がほぼし放題で、ネットも使った分だけ、最大3,000円なので、不満なら他社に乗り換えればいいと思います。
楽天モバイル評判１４
評判：
家のWi-Fiでデータ通信することがほとんどなので、データ量は問題ありません。
回線は、楽天回線内であっても、頻繁に途切れることがあります。
SIMカードを新規に変えましたが、改善していません。
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楽天モバイルのメリット
楽天モバイルのメリットは、以下のようなものがあります。
- 通信料金が安い
- 国内通話が無料でかけ放題
- 最新のiPhoneを購入できる
- 楽天ブランドの携帯を安く購入できる
- 申し込み不要で、無料で使えるテザリングできる
楽天モバイルのメリットについてそれぞれ説明します。
通信料金が安い
楽天モバイルは、通信料金が安いというメリットがあります。3GB未満の場合には1,078円（2022年7月から）、無制限に使っても3,000円程度で済みます。
この料金の安さというのは、他の携帯会社にはないものだと思います。
国内通話が無料でかけ放題
またRakuten Linkと言う楽天モバイルのアプリを使うと、国内通話が無料でかけ放題と言うメリットがあります。
格安SIMの中には、通話オプションというもので料金を払うと、かけ放題というサービスがありますが、楽天モバイルの場合には無料で使えます。
ただし通話品質は、一般の通話よりも劣り、LINE通話位だと思った方が良いでしょう。
またRakuten Linkのアプリを使わないで電話してしまうと、有料になってしまうので注意が必要です。
| 国内 | 海外 | ||
| 通話 | Rakuten Link同士 | 0円 | 0円 |
| Rakuten Link利用 | 0円（0570など一部対象外番号あり） | 0円（海外から日本への通話一部のみ） | |
| 通常の電話から通話 | 22円/30秒 | 所定料金 | |
| SMS | Rakuten Link同士 | 0円 | 0円 |
| Rakuten Link使用 | 0円 | 0円（一部の国の送信は100円/全角70文字） | |
| 通常のSMSを利用 | 3円/全角70文字 | 100円/全角70文字 |
どちらにしろ、Rakuten Linkのアプリ使用がおすすめです。
最新のiPhoneを購入できる
楽天モバイルのサイトに行けばわかるように、最新のiPhoneを購入することが可能です。
現在購入可能なのはiPhone 13 Pro Max、iPhone 13 Pro、iPhone 13、iPhone13miniと一通り購入できます。
またさらにiPhone SEの第3世代だと安いiPhoneを購入できますし、iPhone 12Pro Max、iPhone12 Pro、iPhone12等、旧iPhoneも安く購入することが可能です。
スマホは、iPhoneでなければ、嫌だと言う方も、安心して楽天モバイルにできます。
楽天ブランドの携帯を安く購入できる
楽天モバイルに入るメリットとして、格安の楽天オリジナルブランドのスマホを購入できるということがあります。
楽天Hand、楽天Hand5G、楽天Bigなどのスマホを購入可能です。楽天Hand5Gは、5G対応なのにもかかわらず実質9,800円で手に入れられます。
また、楽天Handであれば購入した代金よりも多くの楽天ポイントが手に入り、プラスになって購入できます。
安いスマホなので質が悪いかと思われますが、私も実際に使っていて、機能は充分です。カメラも綺麗ですし、アプリを88個入れてますが、サクサク動いています。
このように楽天モバイルに加入すれば、楽天オリジナルのブランドスマホを購入でき、あらかじめ楽天関係のアプリがインストールされているので、手間が省けます。
申し込み不要で、無料で使えるテザリングできる
楽天モバイルのメリットとしてテザリングが、申し込み不要、無料で利用できます。
テザリングとは楽天モバイルのスマホを経由して、パソコンやタブレットのインターネットにアクセスできる通信方式です。
つまりスマホをモバイルルーターのように使うことができるのです。
他の携帯会社の場合には、テザリングを利用するのに料金がかかったり、申し込みが必要な場合がありますが、楽天モバイルは不要です。
楽天モバイルの場合には、定額の無制限で使えるため、パソコンでもいくらでもテザリングできると言うメリットがあるのです。
楽天モバイルのデメリット
楽天モバイルのデメリットは、以下のようなものがあります。
- 電波が繋がらない場合がある
- キャリアメールが使えない
- 楽天リンクを使わないと通話料がかかる
楽天モバイルのデメリットについて、それぞれ説明します
電波が繋がらない場合がある
楽天モバイルは、まだ回線ができてから間もないため、カバー率が完璧ではありません。そのため電波がつながらないところがあり、これから改善していく段階です。
楽天モバイルのホームページで、楽天モバイル回線提供エリアになっていたとしても、電波がつながらないことがあるので注意が必要です。
楽天モバイルには回線改善のために申請するフォームがあるため、つながらない場合にはそこで回線接続の改善をしてもらえます。
自宅のような頻繁に使う場所である場合には、ドコモ回線につながる端末を無料で貸し出してくれることもあります。
電波が繋がらないことがあるものの、速度は、満足という評判もあります。
キャリアメールが使えない
楽天モバイルのデメリットとして、au、ドコモ、ソフトバンクのようなキャリアメールがないということがあります。
一時は楽天モバイルがキャリアメールを提供するという動きもありましたが、現在は延期しております。楽天でモバイルの評判でも、キャリアメールを作ってほしいと言う声が上がっています。
Rakuten Linkアプリを使わないと通話料がかかる
楽天モバイルのデメリットというか注意点として、Rakuten Linkアプリを使わないと通話料がかかるということがあります。
通話料が無料になるのは、Rakuten Linkにより発信した場合だけなので注意しましょう。
通常の電話アプリも入っているのですが、そちらから電話してしまった場合やホームページ等のリンクにより電話した場合には、通話料がかかってしまいます。
Rakuten Linkサポーターという楽天モバイルから有料の通話になってしまうのを阻止してくれるアプリもあるので活用してみることができます。
今後、電波の拡充が見込めるため楽天モバイル契約はあり
楽天モバイルの評判について見てみましたが、全体的に見ると価格面では満足していると言う反面、電波がつながらない場合があると言うデメリットがありました。
現在楽天モバイルにしようか検討している方は、楽天モバイルを契約してみれば良いかと思います。その理由は、まず楽天モバイルは、これからも電波の拡充をしていくためサービス品質が良くなっていく可能性があるからです。
また楽天モバイルは解約手数料がかからないため、一旦使ってみて使えなければ解約すれば良いからです。
楽天モバイルは、他の携帯会社と違い、解約手数料がかからないため簡単に解約できます。
楽天モバイルを実際に使った感想は、こちらです。
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