格安スマホのワイモバイルカスタマーセンターの実際

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【ワイモバイルの評判】ワイモバイルカスタマーセンターの実際!


【ワイモバイルの評判】ワイモバイルのカスタマーセンターと実店舗。

ワイモバイルは、他の格安スマホと違い実店舗も多くあります。
元々のイーモバイルとウィルコムの店舗もワイモバイルの店舗になっています。

又、電話でのカスタマーセンターもあり、
大手3社並のクオリティがあります。
実際にかけても、ほとんど疑問が解決されています。しかし、待ちます。


ちなみに、格安スマホの中には、電話でのサポート自体無いところもあります。

ところで、ワイモバイルカスタマーセンターの総合窓口へは、
フリーダイヤルではありません。
ですので、スマホS,M,Lのプランであれば、10分まで無料でかける事ができます。

さらに、スーパー誰とでも定額に入っていれば、

無制限の時間、問い合わせる事ができます。

評判のワイモバイル


これまで、15回以上カスタマーセンターにかけていますが、
大手3社と比べても変わりなく、丁寧な対応をしてくれています。

【ワイモバイルの評判】ワイモバイルのカスタマーセンターへかける

ワイモバイルカスタマーセンター(総合窓口)へは、
ワイモバイルのスマホから151でかける事ができます。

又、料金プランの変更などは、マイワイモバイルというサイトから
変更する事もできます。


【ワイモバイルの評判】ワイモバイルのカスタマーセンターへかけるステップ

ワイモバイルカスタマーセンターにかけると、用件ごとにダイヤルで
振り分けられます。


案内途中でも、ダイヤルする事ができますので、
毎回同じ種類の問い合わせなら、ある程度覚えておくと、
スムーズにオペレーターと繋がる事ができます。

評判のワイモバイル

カスタマーセンターの振り分けダイヤルについて見てみましょう。

151にダイアル


ダイヤル1:支払や利用状況
ダイヤル2:料金プラン等各種手続き
ダイヤル3:紛失時
ダイヤル4:技術的な問い合わせ

↓(ダイヤル4を選択
 かけている番号で認証する場合



4桁のネットワーク暗証番号



ダイヤル1:通信品質に関して
ダイヤル2:操作方法について

↓(ダイヤル2を選択)

ダイヤル2:スマホの場合

以上が、一通りのダイヤルになり、
オペレーターに繋がります。

ワイモバイルのカスタマセンターに電話をすると、
たまに、「只今、混み合っており、10分(20分)程
お待ち頂く場合がございます」
とアナウンスがある事があります。

しかし、そのアナウンスが流れても、
すぐにかかる事もあります。


【ワイモバイルの評判】ワイモバイルのカスタマーセンターへかけよ う!
ワイモバイルのカスタマーセンターへは、
次の連絡先でかける事ができます。


ワイモバイルカスタマーセンター連絡先
種別 連絡先
総合窓口 ワイモバイルの電話から:151
他社携帯・固定電話から:0570-039-151
各種手続き ワイモバイルの電話から:116
他社携帯・固定電話から:0120-921-156(無料)


ワイモバイルのカスタマーセンターへかけて疑問を解決
何か疑問があれば電話でカスタマーセンター問い合わせたり、
店舗で聞く事ができます。

しかし、ワイモバイルの人気が出てきているせいか、
混みあっている事が多く、改善して欲しい点ではあります。

格安の料金で、それなりのサポートがついているので
少し大目に見てもいいかもしれませんね。

ワイモバイルのカスタマーサポートを実際に使ってみた感想


正直に、使ってみた感想は、カスターサポートには
かかりにくいです
聞きたいことがあって、電話してもずっと
10分くらい待たされるというのを
4回くらい待ってようやくつながるという状況です。

今は、別の格安スマホに変えていますが
ワイモバイルほど待たされることは
ありません
。おそらく、ワイモバイルは、加入者の人数に対してサポート人数と
電話の受け口が
足りていないのだと思います。

経費削減なのかもしれないですが、お客を
待たせすぎだと思います。

大手キャリアでないならば、ワイもバルでなく他の格安スマホがカスタマーサポート
の面でもおすすめです。

ワイモバイルカスタマーサポートに関する評判


ワイモバイルカスタマーサポートに関する評判を載せます。


ん〜。ワイモバイルは、サポートの質も下がっているのかもしれないですね。

まだまだあります。

ワイモバイルのサポートは、本当にかかりません。料金もこんなに取られることあるんですね。ラインモバイルなど他のサポートは、メールで簡単に聞けるので、無料です。

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